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SOPORTE · CUENTA · MEMBRESÍA
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RUTAS DE SOPORTE
¿Con qué te ayudamos?
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Cuenta y acceso
Inicio de sesión, confirmación de email, código de acceso, estado de cuenta o acceso.
Membresía y pagos
México: suscripción automática por Mercado Pago, renovación, cancelación o tarjeta. USA: renovación manual por Zelle, referencia o comprobante.
Privacidad y datos
Acceso, corrección, eliminación, oposición o aclaraciones sobre información personal.
Soporte técnico
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Para ayudarnos a resolver más rápido
- 1Escribe desde el email asociado con tu cuenta cuando sea posible.
- 2Indica si tu mercado es MX o US y describe qué estabas intentando hacer.
- 3Incluye una captura sólo cuando ayude a explicar el problema.
- 4Si es un tema de membresía o pago, comparte únicamente la referencia necesaria y evita datos bancarios innecesarios.
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